Δήλωση απορρήτου

1.           Εισαγωγή

(a)      Σεβασμός του απορρήτου σας και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η παρούσα Δήλωση απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Dufry International, AG και οι παγκόσμιες θυγατρικές της (συλλογικά "Avolta" "εμείς" ή "εμάς") χειρίζονται όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε ή που έχουμε λάβει μέσω των ιστότοπων, των εφαρμογών για κινητά και των καταστημάτων λιανικής πώλησης και τροφίμων και ποτών μας.

Στην Avolta, σεβόμαστε το απόρρητό σας και τηρούμε τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου και τους σχετικούς νόμους περί ηλεκτρονικού εμπορίου παγκοσμίως. Προσπαθούμε να υπερβαίνουμε σταθερά τις προσδοκίες των πελατών μας όσον αφορά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε στους πελάτες μας στο ταξιδιωτικό λιανεμπόριο. Δημιουργούμε εμπειρίες που εκτιμούν οι πελάτες μας, χρησιμοποιώντας υπεύθυνα τις πληροφορίες που μας εμπιστευτήκατε.

(b)      Εφαρμογή και σύνδεσμοι προς άλλες εφαρμογές ή/και ιστότοπους τρίτων μερών

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου ισχύει για όλους τους επισκέπτες και για οποιονδήποτε έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες των καταστημάτων της Avolta ("Καταστήματα") και τις παγκόσμιες ιστοσελίδες Avolta.com και οποιεσδήποτε τοπικές ιστοσελίδες της Avolta ή τις εφαρμογές μας για κινητά τηλέφωνα για το πρόγραμμα επιβράβευσης της Avolta, καθώς και οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα ή ιστοσελίδες (όπως τροποποιούνται κατά καιρούς) της Avolta (συλλογικά "Ιστοσελίδες και εφαρμογές της Avolta"). Ως “δεδομένο προσωπικού χαρακτήρα” νοείται κάθε πληροφορία που αφορά ένα φυσικό πρόσωπο το οποίο ταυτοποιείται ή μπορεί να ταυτοποιηθεί, όπως όνομα, διεύθυνση, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αριθμός τηλεφώνου και σχετικές πληροφορίες.

Οι ιστότοποι και οι εφαρμογές της Avolta ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς και από τις εεφαρμογές ή/και δικτυακούς τόπους των συνεργαζόμενων δικτύων, διαφημιστών, τρίτων μερών και θυγατρικών μας. Εχουν απλώς ενημερωτικό χαρακτήρα. Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο προς οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές ή/και ιστότοπους, παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και ότι δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση που προκύπτει από οποιαδήποτε αιτία ούτε υποστηρίζουμε οποιεσδήποτε πρακτικές από τις πολιτικές τους.

ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΗΣ AVOLTA ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΔΗΛΩΣΗΣ ΜΕ ΤΟ ΣΥΝΔΕΣΜΟ "ΝΑΙ, ΣΥΜΦΩΝΩ" Ή ΜΕ ΤΗΝ ΕΙΣΟΔΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΣ, ΑΠΟΔΕΧΕΣΤΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΣΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ. ΕΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ, ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΝΑ ΜΗΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣΤΕ ΤΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΗΣ AVOLTA Ή ΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΣ.

ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΑΝΑΚΑΛΕΣΕΤΕ ΤΗ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΑΣ ΑΝΑ ΠΑΣΑ ΣΤΙΓΜΗ. ΚΑΤΟΠΙΝ, ΘΑ ΑΠΕΧΟΥΜΕ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ Η ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΙΝΑΙ ΝΟΜΙΜΗ ΓΙΑ ΑΛΛΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ, ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΧΩΡΙΣ ΤΗ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΑΣ, ΟΠΩΣ ΓΙΑ ΝΟΜΙΜΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΟΠΩΣ Η ΕΚΠΛΗΡΩΣΗ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΤΙΚΩΝ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ Η Η ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ Η ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΕΝΝΟΜΩΝ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΜΑΣ Ή  ΤΩΝ ΕΝΝΟΜΩΝ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΤΡΙΤΩΝ (ΟΠΩΣ Η ΑΔΙΑΛΕΙΠΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΜΑΣ Ή Η ΕΠΙΒΟΛΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ).

(γ ) Περίληψη διατάξεων:

·        Πηγές προσωπικών δεδομένων και ποιες προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες συλλέγουν οι ιστότοποι και οι εφαρμογές της Avolta;
- ·        Νόμιμοι σκοποί επεξεργασίας και συλλογής προσωπικών δεδομένων
-        Κοινή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων
-        Αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων
-        Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
·        Μεταφορά δεδομένων εκτός της χώρας σας

·        Διατήρηση προσωπικών δεδομένων
·        Ανήλικοι
·        Διαδικτυακές τεχνολογίες και cookies
-        Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
·        Ποιες είναι οι επιλογές μου;
·        Αλλαγές στη Δήλωση Απορρήτου μας
·        Πού μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία για θέματα προστασίας δεδομένων;

 

2.           Πηγές προσωπικών δεδομένων και ποιες προσωπικές πληροφορίες για τους πελάτες συλλέγουν οι ιστότοποι και οι εφαρμογές της Avolta;
(α)      Υπεύθυνος επεξεργασίας και εκτελούντες την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων

Η Avolta και ο ιδιοκτήτης του τοπικού ιστότοπου (όπως ορίζεται στους όρους) τον οποίο επισκέπτεστε αυτή τη στιγμή ή η τοπική οντότητα της Avolta στην οποία ανήκει το τοπικό Κατάστημα που επισκέπτεστε ή από το οποίο αγοράζετε αγαθά είναι από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε εσείς (ως υποκείμενο των δεδομένων) ή που λάβαμε στα Καταστήματα και στους Ιστότοπους και τις Εφαρμογές της Avolta.

(b)      Τύποι συλλεγόμενων προσωπικών δεδομένων και πηγές προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα απευθείας από τους πελάτες μας μέσω των ιστότοπων και των εφαρμογών της Avolta και των καταστημάτων μας.

Η λήψη, χρήση, κοινοποίηση και κάθε άλλη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σχετικά με τους πελάτες μας αποσκοπεί (i) στη διεκπεραίωση των ζητούμενων συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου Reserve and Collect και των συναλλαγών μέσω κινητών συσκευών (ii) στη βελτίωση των Ιστοσελίδων και των Εφαρμογών της Avolta, των Καταστημάτων, της ποιότητας των υπηρεσιών και της αγοραστικής εμπειρίας των πελατών, (iii) στην αποστολή επικοινωνιών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις εκστρατείες, τις προσφορές, τους διαγωνισμούς, τις κληρώσεις και τις έρευνες ικανοποίησης πελατών, (iv) στην πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης και κατάχρησης, (v) στην επεξεργασία πληροφοριών ή αξιώσεων σε σχέση με περιστατικά στα Καταστήματα, (vi) στη διευκόλυνση της εκτέλεσης ορισμένων δραστηριοτήτων από τους παρόχους υπηρεσιών για λογαριασμό της Avolta, (vii) στην προστασία των στοιχείων σύνδεσης των συνδρομητών και της ακεραιότητας του συστήματος των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών της Avolta, (viii) στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, πολιτικές και διαδικασίες και για εσωτερικούς διοικητικούς και αναλυτικούς σκοπούς, (ix) στη διασφάλιση της πρόσβασης στα έγκυρα μέλη του προγράμματος επιβράβευσης της Avolta στους λογαριασμούς τους και στη συσσώρευση, εξαργύρωση ή λήψη ή αξιοποίηση των προνομίων που απολαμβάνουν ως μέλη και (x) στην έναρξη, προστασία ή υπεράσπιση της Avolta σε πραγματικές ή επαπειλούμενες νομικές διαδικασίες.

Συλλέγουμε τους παρακάτω τύπους προσωπικών δεδομένων σχετικά με εσάς από τις ακόλουθες πηγές:

Πληροφορίες που μας παρέχετε: Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες εισαγάγετε στους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Avolta και στα Καταστήματα ή μας δίνετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, όπως κατά την εγγραφή, την πρόσβαση στο λογαριασμό ή το προφίλ σας, την υποβολή ερωτημάτων ή στο πλαίσιο μιας έρευνας ή ενός διαγωνισμού ή τη χρήση δωροεπιταγών ή την υποστήριξη πελατών ή την επικοινωνία μαζί μας ή την αγορά στα Καταστήματα ή τη χρήση των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας.

Λόγω αυτών των ενεργειών, ενδέχεται να μας παρέχετε (i) το όνομα, την ταχυδρομική διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τους αριθμούς τηλεφώνου, (ii) τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας (συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών της πιστωτικής κάρτας/του μέσου πληρωμής και του προσωπικού κωδικού ασφαλείας που σχετίζεται με την πιστωτική σας κάρτα) για αγορές σε καταστήματα ή για την ηλεκτρονική αγορά δωροεπιταγών, για την κράτηση αγορών (στο πλαίσιο της εφαρμογής Avolta Reserve & Collect), για την υποβολή αίτησης επιστροφής χρημάτων ή για την επικοινωνία με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με την επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική κάρτα/το μέσο πληρωμής, (iii) τον αριθμό πτήσης, τον προορισμό, την ημερομηνία πτήσης και τη διεύθυνση παράδοσης για τον συνδρομητή και τη θέση του αεροδρομίου για την παραλαβή τυχόν προπαραγγελθέντων προϊόντων reserve & collect ή για την πραγματοποίηση αγορών των προϊόντων και υπηρεσιών μας στα Καταστήματα. Δημογραφικά στοιχεία όπως η ηλικία σας,

συλλέγονται επίσης το φύλο, η χώρα, η προτιμώμενη γλώσσα, ο αριθμός διαβατηρίου και η ιθαγένεια, η ημερομηνία γέννησης και η χώρα διαμονής. Πρέπει να είστε κάτοχος έγκυρου αεροπορικού εισιτηρίου για να μπορείτε να κάνετε αγορές αφορολόγητης αξίας από την Avolta σε ορισμένα σημεία της Avolta. Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεών μας έναντι του εκμισθωτή μας και των αρχών του αεροδρομίου, καθώς και των νομικών υποχρεώσεων έναντι των τελωνειακών και άλλων ρυθμιστικών αρχών.

Οταν εγγράφεστε για συνδρομή, εγγραφείτε για υπηρεσίες ή το ενημερωτικό δελτίο ή άλλες επικοινωνίες μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των ιστολογίων ή των σχολίων πελατών ή χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Avolta ή αγοράζετε στα καταστήματά μας, συλλέγουμε στοιχεία σύνδεσης, κωδικούς πρόσβασης, τυχόν ερωτήσεις και υποδείξεις για τον κωδικό πρόσβασης, παρόμοιες πληροφορίες ασφαλείας που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτότητας και την πρόσβαση στον λογαριασμό συλλέγονται επίσης για την πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό και το προφίλ σας και για τη χρήση των στοιχείων αποθεματοποίησης και συλλογής ή των στοιχείων πιστότητας ων τπελατών των ιστότοπων και των εφαρμογών της Avolta ή των καταστημάτων μας.

Μπορείτε να επιλέξετε να μην παρέχετε ορισμένες πληροφορίες, αλλά τότε ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλές από τις λειτουργίες των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών της Avolta. Δείτε την ενότητα Ποιες είναι οι επιλογές μου παρακάτω.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα μέσω της αλληλεπίδρασης μαζί μας:
Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε πληροφορίες όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Avolta ή όταν έχετε πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες API που παρέχονται από την Avolta.

Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν (αλλά δεν περιορίζονται σε) οποιονδήποτε συνδυασμό (ή όλα) από τα ακόλουθα:
α)       Διεύθυνση(-εις) IP (Internet Protocol) των συσκευών σας,
β)      αρχεία καταγραφής των διευθύνσεων URL (με συνοδευτικές χρονοσφραγίδες) στις οποίες έχουν πρόσβαση οι συσκευές σας,
γ)      πληροφορίες σχετικά με την έκδοση, τον τύπο και το λειτουργικό σύστημα που μας αποστέλλουν αυτόματα οι συσκευές σας,
δ)       Λεπτομέρειες των ερευνών που αναλαμβάνετε,
ε)      Στοιχεία προϊόντων ή υπηρεσιών που επισκέπτεστε, αναζητάτε ή σας συνιστώνται,
στ)       Λεπτομέρειες σχετικά με τα προϊόντα για τα οποία κάνετε κράτηση ή που αγοράζετε από εμάς (το ιστορικό αγορών σας),
ζ)      Πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των υπηρεσιών μας στη συσκευή σας, μεταξύ άλλων για τις καταρρεύσεις εφαρμογών για κινητά ("Crashlytics", συνδυασμός crash dumps και analytics) και την ταχύτητα φόρτωσης των στοιχείων περιεχομένου του ιστότοπου.
Εάν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας με άλλα μέσα, ενδέχεται να συλλέξουμε επιπλέον:
α)      Τον αριθμό τηλεφώνου σας εάν επικοινωνήσατε με τις ομάδες του Κέντρου Επικοινωνίας Πελατών μας
β)      Το όνομα χρήστη σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε υπηρεσίες ανταλλαγής κοινωνικών μηνυμάτων, όπως (ενδεικτικά) WhatsApp, Apple Business Messenger, Facebook Messenger.

Χρησιμοποιούμε επίσης υπηρεσίες ανάλυσης τρίτων για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που σας παρέχει η Avolta. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τα Google Analytics, Hotjar, Adobe Launch (και τις σχετικές υπηρεσίες Adobe Experience Cloud) και New Relic.  Αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να χρησιμοποιούν Cookies και υπηρεσίες τοπικής αποθήκευσης που προσφέρονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας για την προσωρινή ή μόνιμη αποθήκευση πληροφοριών που μπορούν να προσδιορίσουν τη συνεδρία πρόσβασής σας, τη δραστηριότητά σας κατά την περιήγησή σας (συμπεριλαμβανομένων των κλικ, της δραστηριότητας κύλισης, του χρόνου που αφιερώνετε) και για την παρακολούθηση της χρήσης των υπηρεσιών μας κατά τη διάρκεια πολλαπλών επισκέψεων.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Ποιες είναι οι επιλογές μου παρακάτω.

Εφαρμογές για κινητά ή Avolta: Οταν επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε ή να κατεβάσετε τους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Avolta, λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία και την κινητή συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένου ενός μοναδικού αναγνωριστικού για την εξατομικευμένη συσκευή σας και, ανάλογα με τις επιλογές σας σχετικά με τις υπηρεσίες εντοπισμού που παρέχονται από την κινητή συσκευή σας, την τοποθεσία σας.  Τα δεδομένα τοποθεσίας δεν αποθηκεύονται ούτε διαβιβάζονται σε τρίτους. Εάν συμφωνείτε με τις λειτουργίες εντοπισμού, μπορούμε να σας παρέχουμε υπηρεσίες που βασίζονται στην τοποθεσία, συμπεριλαμβανομένων διαφημίσεων, αποτελεσμάτων αναζήτησης και εξατομικευμένου περιεχομένου. Μόλις βρεθείτε κοντά σε ένα από τα Καταστήματά μας, τότε μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ειδοποιήσεις push για κινητές συσκευές ή επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εσάς, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών και διαφημίσεων. Οι περισσότερες κινητές συσκευές σας επιτρέπουν να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες εντοπισμού θέσης και τις υπηρεσίες ειδοποιήσεων push. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Ποιες είναι οι επιλογές μου παρακάτω.

Επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Για να παρέχουμε πιο εξατομικευμένες και ενδιαφέρουσες επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να λάβουμε μια επιβεβαίωση όταν ανοίγετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Avolta ή όταν η συσκευή σας βρίσκεται κοντά σε ένα από τα καταστήματά μας, εφόσον ο υπολογιστής ή η συσκευή σας υποστηρίζει αυτή τη δυνατότητα και μας έχετε παράσχει τις κατάλληλες συναινέσεις για κάτι τέτοιο.

Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρακαλούμε προσαρμόστε τις προτιμήσεις επικοινωνίας πελατών στο προφίλ του λογαριασμού σας.

Πληροφορίες από άλλες πηγές: Λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές και τις προσθέτουμε στις πληροφορίες του λογαριασμού μας. Οι τρίτες πηγές περιλαμβάνουν:

(i)         επικαιροποιημένα δεδομένα διεύθυνσης παράδοσης και επικοινωνίας από τρίτους, τα οποία χρησιμοποιούνται για την ενημέρωση των αρχείων μας και την ευκολότερη παράδοση της επόμενης αγοράς σας,
(ii)     Κοινωνικά δίκτυα όταν δίνετε άδεια στους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Avolta να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας σε ένα ή περισσότερα δίκτυα,
(iii)   Πάροχοι υπηρεσιών που μας βοηθούν να προσδιορίσουμε μια τοποθεσία βάσει της διεύθυνσης IP σας για να επιτρέψουμε την προσαρμογή ορισμένων προϊόντων στην τοποθεσία σας,
(iv)   Οι συνεργάτες μας στους οποίους προσφέρουμε υπηρεσίες με κοινή επωνυμία ή διεξάγουμε κοινές δραστηριότητες μάρκετινγκ,
(v)      δημοσίως διαθέσιμες πηγές από ανοικτές κυβερνητικές βάσεις δεδομένων ή άλλα στοιχεία που είναι δημόσια διαθέσιμα, και
(vi)   Πληροφορίες πιστωτικού ιστορικού από πιστωτικά γραφεία, τις οποίες χρησιμοποιούμε για να βοηθήσουμε στην πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης.

3.           Νόμιμη βάση και σκοποί επεξεργασίας και χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων

(α)      Νόμιμοι σκοποί

Η Avolta επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τη νόμιμη "αιτιολόγηση" της εν λόγω επεξεργασίας, στο βαθμό που απαιτείται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Η επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που αφορούν την υγεία, τις σεξουαλικές προτιμήσεις, τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τις θρησκευτικές πεποιθήσεις) δικαιολογείται πάντοτε σε μια πρόσθετη βάση, όπως ορίζεται κατωτέρω.

Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα δικαιολογείται με βάση μία από τις ακόλουθες αιτιολογίες:

(i)        Όταν προβλέπεται στη σύμβασή σας για την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ζητήσατε να παρέχονται από εμάς,
(ii)     Όταν υποχρεούμαστε να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση,
(iii)   Όταν γίνεται με την ελεύθερη, σαφή και εν επιγνώσει συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένους σκοπούς επεξεργασίας: ή
(iv)    Όταν είναι προς το έννομο συμφέρον μας ως επιχείρηση και ως προμηθευτής των αγαθών που ζητήσατε βάσει σύμβασης και τα συμφέροντά μας δεν υπερισχύουν των συμφερόντων σας, των θεμελιωδών δικαιωμάτων ή ελευθεριών σας, συμπεριλαμβανομένων των νόμιμων συμφερόντων όπως ορίζονται κατωτέρω.

Η επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα θα δικαιολογείται από μία από τις παραπάνω προϋποθέσεις και συνήθως από μία από τις ακόλουθες ειδικές προϋποθέσεις:

(i)         Όταν είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της εκπλήρωσης νομικών υποχρεώσεων,
(ii)     Όταν πραγματοποιείται με τη ρητή συγκατάθεσή σας:
(iii)   Όταν είναι αναγκαία για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων: ή

(iv)   Όταν, σε εξαιρετικές περιστάσεις, είναι απαραίτητο να προστατευθούν ζωτικά συμφέροντά σας και δεν είστε σε θέση να δώσετε τη συγκατάθεσή σας.

(β) Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Λαμβάνουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και επεξεργαζόμαστε με άλλο τρόπο προσωπικά δεδομένα πελατών για:

(i)                       τη διεκπεραίωση των ζητούμενων συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού εμπορίου Reserve and Collect και των συναλλαγών μέσω κινητών τηλεφώνων,
(ii)                    την επεξεργασία πληροφοριών του προγράμματος επιβράβευσης της Avolta και για να διασφαλίσουμε την εξόφληση, παραλαβή και χρήση των παροχών του προγράμματος επιβράβευσης της Avolta και την επιβεβαίωση της κατάστασης του πελάτη, ώστε να είναι δυνατή η εφαρμογή της σωστής έκπτωσης στις πωλήσεις αγαθών που έχουν αγοραστεί στα Καταστήματα ή αγαθών που έχουν δεσμευτεί για παραλαβή στο πλαίσιο της εφαρμογής Reserve & Collect και έχουν αγοραστεί αυτοπροσώπως από τα Καταστήματα,
Αυτές οι πληροφορίες θα μας επιτρέψουν να παρέχουμε πρόσβαση σε όλες τις περιοχές των προγραμμάτων επιβράβευσης, του Reserve and Collect και των εφαρμογών του προγράμματος επιβράβευσης της Avolta που περιέχονται στους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Avolta.
(iii)                  την εξέταση και συλλογή δεδομένων από την κάρτα επιβίβασης, την εθνικότητα, τον προορισμό και τον κάτοχο της έγκυρης κάρτας επιβίβασης για να διασφαλίσουμε ότι ο επιβάτης ανήκει στο επιβατικό κοινό ώστε η Avolta να μπορεί να παρέχει αφορολόγητα αγαθά σύμφωνα με τους όρους της συμβατικής συμφωνίας με τους ιδιοκτήτες μας ή τις αρχές του αεροδρομίου,
(iv)                  την παροχή υπηρεσιών πληρωμών, μεταξύ άλλων με πιστωτικές κάρτες για αγορές μέσω διαδικτύου και αγορές από τα Καταστήματα,
(v)                     την παροχή των προϊόντων και των υπηρεσιών που έχουν ζητήσει οι πελάτες (π.χ., παρέχοντας μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιτραπεί η τακτική επικοινωνία με τον πελάτη).
(vi)                  τη διατήρηση της επιχειρηματικής μας σχέσης, όταν είστε χρήστης ή συνδρομητής των ιστότοπων και των εφαρμογών της Avolta,
(vii)                τη διατήρηση της επιχειρηματικής μας σχέσης και την επικοινωνία μαζί σας, όταν είστε μέλος του προγράμματος επιβράβευσης της Avolta,
(viii)              να απαντάμε στα ερωτήματά σας,
(ix)                  τη βελτίωση των ιστότοπων και των εφαρμογών της Avolta, των καταστημάτων, της ποιότητας των υπηρεσιών και της αγοραστικής εμπειρίας των πελατών,
(x)                     την αποστολή επικοινωνιών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις καμπάνιες, τις προσφορές, τους διαγωνισμούς, τις κληρώσεις και τις έρευνες ικανοποίησης πελατών,
(xi)                  την πρόληψη και τον εντοπισμό της απάτης και της κατάχρησης,
(xii)                την επεξεργασία πληροφοριών ή αξιώσεων σε σχέση με περιστατικά σε Καταστήματα,
(xiii)              να επιτρέπουμε στους παρόχους υπηρεσιών να εκτελούν ορισμένες δραστηριότητες για λογαριασμό της Avolta,
(xiv)              την προστασία των στοιχείων σύνδεσης των συνδρομητών και της ακεραιότητας του συστήματος των ιστότοπων και των εφαρμογών της Avolta,
(xv)                 τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, πολιτικές και διαδικασίες καθώς και για εσωτερικούς διοικητικούς και αναλυτικούς σκοπούς,
(xvi)    να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας και να εξατομικεύουμε τις επικοινωνίες που σας απευθύνουμε. π.χ. να απαντάμε στα ερωτήματά σας ή να ικανοποιούμε τις προτιμήσεις σας και την εγγραφή σας για συμμετοχή στο πρόγραμμα. Επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου ή SMS για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τις υπηρεσίες μας, για το πώς να διατηρείτε ενεργή τη συνδρομή ή το λογαριασμό σας, για να σας ενημερώνουμε σχετικά με επιστροφές χρημάτων ή ερωτήματα πελατών ή για να διευκολύνουμε την πρόσβαση στον ιστότοπο ή στις Ιστοσελίδες και τις Εφαρμογές της Avolta ή για τεχνικά ερωτήματα ή για τη συμμετοχή σας σε έρευνες πελατών ή σε διαγωνισμούς ή για τη λήψη διαφημιστικών κουπονιών ή εκπτώσεων ή να σας απευθύνουμε προσκλήσεις για τη συμμετοχή σας σε εκδηλώσεις που χρηματοδοτούνται από τις Ιστοσελίδες και τις Εφαρμογές της Avolta ή στα Καταστήματα, και                    
(xvii)              για την έναρξη, την προστασία ή την υπεράσπιση της Avolta σε πραγματικές ή επαπειλούμενες νομικές διαδικασίες.

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την εκτέλεση των συμβατικών συναλλαγών με εμάς και για να σας παρέχουμε τα προϊόντα μας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των αποθεμάτων προϊόντων που αναφέρονται στην εφαρμογή Reserve and Collect για παραλαβή στο κατάστημα) όπως σας ζητήθηκε. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών για συνδρομές ή εγγραφή σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες που παρέχονται μέσω των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών της Avolta.
Για ορισμένες συναλλαγές στις οποίες έχουμε συμβατικές υποχρεώσεις έναντι του ιδιοκτήτη μας δυνάμει σύμβασης παραχώρησης ή/και για να επιτρέψουμε τον υπολογισμό του ΦΠΑ ή παρόμοιων φορολογικών ελαφρύνσεων για τις τελωνειακές αρχές, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών της κάρτας επιβίβασης (που περιλαμβάνει το όνομά σας, την επόμενη πτήση και τον τελικό προορισμό), για να διασφαλίσουμε ότι είστε έγκυρος ταξιδιώτης.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας αφορά:
(i)        Την ολοκλήρωση των συγκεκριμένων διαδικασιών που αναφέρονται ανωτέρω,
(ii)     Την παροχή και βελτίωση των προϊόντων που προσφέρουμε και την εκτέλεση βασικών επιχειρηματικών λειτουργιών. Αυτό περιλαμβάνει τη λειτουργία των προϊόντων, τη συντήρηση και τη βελτίωση των επιδόσεων των προϊόντων, την ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών, τη διεξαγωγή έρευνας και την παροχή υποστήριξης πελατών.
(iii)   Την προστασία της ασφάλειας και της ακεραιότητας των προϊόντων μας και των πελατών μας, για τον εντοπισμό και την πρόληψη της απάτης για την επιβεβαίωση της εγκυρότητας της σύνδεσης του συνδρομητή στους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Avolta,
(iv)   Χρήση προσωπικών δεδομένων για στατιστικούς και αναλυτικούς σκοπούς. Όποτε είναι λογικά δυνατό, θα ανωνυμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές πριν τις χρησιμοποιήσουμε για στατιστικούς ή αναλυτικούς σκοπούς. Η επεξεργασία αυτών των πληροφοριών γίνεται στο πλαίσιο των έννομων συμφερόντων της Avolta για τη διατήρηση της αποτελεσματικότητας, της συνάφειας και της διαθεσιμότητας των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών της Avolta,
(v)      Την αποτελεσματική διαχείριση και λειτουργία της Avolta,
(vi)   Τη δέσμευσή μας με τους πελάτες μας και την επικοινωνία μας με αυτούς,
(vii) Την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων μας και των δραστηριοτήτων της Avolta στο σύνολό τους,
(viii)                    Την αύξηση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών και των πρακτικών μας:
(ix   Την προσπάθεια για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της Avolta και τους ισχύοντες νόμους και επιχειρηματικούς κανόνες:
(x)      Τη διασφάλιση της συνεχιζόμενης σταθερότητας και διαθεσιμότητας των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών της Avolta ή των Καταστημάτων μας,
(xi)   Την αποφυγή ή τον μετριασμό της βλάβης σε εσάς, στον πελάτη μας, σε εμάς και την Avolta και σε τρίτους.
(xii) Τη διαφήμιση: Αποστολή ενημερωτικών δελτίων, ειδοποιήσεων για ειδικές προσφορές ή προωθητικές ενέργειες, προσκλήσεων για συμμετοχή σε έρευνες πελατών ή σε εκδηλώσεις ή διαφημίσεων με βάση τα ενδιαφέροντά σας, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για κάτι τέτοιο.

4.           Κοινή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Δεν θα διαβιβάσουμε ή αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εκτός της εταιρείας Avolta, εκτός από όσα ορίζονται παρακάτω:

(α)      σε σχέση με μια κοινοπραξία ή μια συνένωση επιχειρήσεων όπου η Avolta κατέχει λιγότερο από το 50% της ιδιοκτησίας ή δεν έχει αποτελεσματικό διαχειριστικό έλεγχο της εν λόγω κοινοπραξίας ή της συνένωσης επιχειρήσεων,

(β)      αποστολή ή υποβολή διαφημιστικών προσφορών σε επιλεγμένους πελάτες των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών ή των Καταστημάτων της Avolta για λογαριασμό άλλων εταιρειών (εφόσον όμως γίνει κάτι τέτοιο, δεν παρέχουμε σε αυτή την επιχείρηση το όνομα και τη διεύθυνσή σας). Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε, ειδοποιώντας μας στο privacy@avolta.net ή ενημερώνοντας τις προτιμήσεις σας στο προφίλ του λογαριασμού σας,

(γ)      σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (εταιρείες ή ιδιώτες) που απασχολούμε για να εκτελούν λειτουργίες για λογαριασμό μας, όπως η εκτέλεση παραγγελιών, η παράδοση σε σημεία λιανικής πώλησης ή Καταστήματα, η αποστολή ταχυδρομικών επιστολών και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η αφαίρεση επαναλαμβανόμενων πληροφοριών από λίστες πελατών, η ανάλυση δεδομένων, η παροχή βοήθειας μάρκετινγκ, η παροχή αποτελεσμάτων αναζήτησης και συνδέσμων, η επεξεργασία πληρωμών με πιστωτικές κάρτες και η παροχή εξυπηρέτησης πελατών. Οι εν λόγω πάροχοι έχουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες που απαιτούνται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους, αλλά δεν μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν για άλλους σκοπούς και περιλαμβάνουν τις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών δεδομένων:
(i)       σύμβουλοι διαφήμισης και μέσων ενημέρωσης,
(ii) σύμβουλοι έρευνας αγοράς;
(iii) πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών,
(iv) σχεδιαστές και προγραμματιστές δικτυακών τόπων,
(v) πάροχοι υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους,
(vi) πάροχοι ηλεκτρονικής αποθήκευσης,
(vii)       υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών,
(viii)     γραφεία προσλήψεων,

(δ)      σε σχέση με την προτεινόμενη συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση ή ως αποτέλεσμα της πραγματικής πώλησης του συνόλου ή μέρους των περιουσιακών στοιχείων ή των μετοχών της Dufry International, AG ή μιας επιχειρηματικής μεταβίβασης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της Dufry International, AG που λαμβάνει χώρα χωρίς πώληση ή εξαγορά,
(ε)      κατά τη δημοσιοποίηση λογαριασμού και άλλων προσωπικών δεδομένων για τη συμμόρφωση με το νόμο, την ανάληψη δικαστικών ή άλλων διαδικασιών ή για την επιβολή ή συμμόρφωση ή εφαρμογή των όρων χρήσης και άλλων συμφωνιών μας ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας των Ιστοτόπων και Εφαρμογών της Avolta ή των Καταστημάτων. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες για την πρόληψη της απάτης και τη μείωση του πιστωτικού κινδύνου,
(f)       για τη συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις ή υποχρεώσεις σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, δικαστική απόφαση ή κλήτευση,
(g)      με ρυθμιστικές αρχές, αρχές αερολιμένων και εκμισθωτές και εταίρους παραχώρησης της Avolta και τελωνειακές και φορολογικές αρχές για τον υπολογισμό των εν λόγω φοροαπαλλαγών, ή
(η)      με εταιρείες ανάλυσης δεδομένων για τις οποίες έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας ώστε να τις χρησιμοποιήσουμε,
(i)        σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, όπως για τη διαφύλαξη της ζωής, της υγείας ή της περιουσίας ενός ατόμου, ή
(ι)        με τη συγκατάθεσή σας για την κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ωστόσο, εντός του εταιρικού μας ομίλου Avolta, ορισμένες υπηρεσίες είναι συγκεντρωμένες για την παροχή μιας ή περισσότερων θυγατρικών για ολόκληρο τον όμιλο ή μέρος αυτού.

5.           Αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων

Τα προσωπικά σας στοιχεία που έχετε παράσχει σε έναν από τους δύο ή και στους δύο κοινούς υπεύθυνους επεξεργασίας θα βρίσκονται σε ένα εργαλείο λογισμικού βάσης δεδομένων διαχείρισης πελατών της Dufry International, AG που βασίζεται στο νέφος και βρίσκεται σε κέντρα δεδομένων που διατηρούνται στα εδάφη του ΕΟΧ, εκτός εάν οι τοπικοί νόμοι περί προστασίας δεδομένων απαιτούν ότι η τοπική οντότητα Avolta θα περιλαμβάνεται σε ένα αρχείο που ανήκει στην τοπική οντότητα Avolta, σκοπός του οποίου είναι η διαχείριση της επιχειρηματικής σχέσης μαζί σας, σύμφωνα με τις διατάξεις των τοπικών νόμων περί προστασίας δεδομένων.

Η Avolta και η τοπική οντότητα της Avolta θα διαχειρίζονται τη σχέση πελάτη μαζί σας και οποιοδήποτε υλικό μάρκετινγκ μπορεί να παρέχεται, σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, από την Avolta ως υπεύθυνο επεξεργασίας ή από την τοπική οντότητα της Avolta ως κοινό υπεύθυνο επεξεργασίας.

5.           Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διασφαλίζονται με τη λήψη μέτρων ασφαλείας που είναι ανάλογα με την ευαισθησία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία. Για το σκοπό αυτό, η Avolta και όλες οι οντότητες της Avolta λαμβάνουν επαρκή φυσικά, τεχνικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων από κλοπή, τυχαία απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη ή τυχαία πρόσβαση, επεξεργασία, διαγραφή, χρήση, αποκάλυψη ή αντιγραφή ή/και τυχαία ή παράνομη καταστροφή.

Όταν σας παρέχουμε (ή έχετε επιλέξει) έναν κωδικό πρόσβασης που επιτρέπει την πρόσβαση σε ορισμένα οφέλη των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών της Avolta, είστε υπεύθυνοι για τη διαφύλαξή του και τη διατήρησή του ως εμπιστευτικού και αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μην επιτρέψετε τη χρήση του από τρίτους. Δυστυχώς, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Αν και θα λάβουμε όλα τα εύλογα εμπορικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών ή δεδομένων που αποκαλύπτετε στο διαδίκτυο. Αποδέχεστε τις εγγενείς επιπτώσεις της χρήσης του διαδικτύου στην ασφάλεια και, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε παραβίαση της ασφάλειας, εκτός εάν έχουμε ενεργήσει με βαριά αμέλεια και μόνο εντός των περιορισμών που καθορίζονται στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών της Avolta.

7.           Μεταφορές δεδομένων εκτός της χώρας σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως περιγράφονται παραπάνω) ενδέχεται να διαβιβαστούν σε άλλες οντότητες της Avolta που ανήκουν στον εταιρικό όμιλο ή σε τρίτους που περιγράφονται παραπάνω, μόνο στο βαθμό που απαιτείται για να εκπληρώσουν οι εταιρείες της Avolta τις υποχρεώσεις τους απέναντί σας ή για να έχετε πρόσβαση στους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Avolta ή για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω στην παρούσα ανακοίνωση, υπό την προϋπόθεση ότι οι σκοποί αυτοί είναι σύμφωνοι με την ισχύουσα νομοθεσία. Ειδικότερα:

α)      Το προφίλ σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας που περιέχονται σε συστήματα όπως συστήματα εταιρικών επικοινωνιών, βάσεις δεδομένων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων ή καταλόγους θα είναι προσβάσιμα σε όλους τους υπαλλήλους μάρκετινγκ, πωλήσεων και υποστήριξης πελατών ή εξυπηρέτησης πελατών των εταιρειών της Avolta παγκοσμίως.

β)      Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτά υπάλληλοι της Avolta που βρίσκονται εντός ή εκτός της χώρας σας και/ή ένα πρόσωπο ή μια εταιρεία που δεν ανήκει στην Avolta και βρίσκεται στη χώρα σας ή εκτός αυτής, με βάση "ανάγκη να γνωρίζουν". Οι διαβιβάσεις εκτός της ΕΕ μπορεί να πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ("SCC"), την πιστοποίηση EU-U.S. Privacy Shield ή άλλους νομικά αποδεκτούς μηχανισμούς που διασφαλίζουν επαρκές επίπεδο προστασίας. Όπως επιτρέπεται από το νόμο, ενδέχεται να δικαιούστε, κατόπιν αιτήματος προς τον Παγκόσμιο Συντονιστή Προστασίας Δεδομένων, να λάβετε αντίγραφο οποιασδήποτε συμβατικής τεκμηρίωσης που να αποδεικνύει ότι έχουν ληφθεί οι κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σας για μεταφορά εκτός ΕΕ.

γ)      Η Avolta μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας προκειμένου να διαχειρίζεται και να σας παρέχει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ζητήσατε, να διαχειρίζεται παγκόσμια προγράμματα πωλήσεων και πελατών, δραστηριότητες προώθησης και μάρκετινγκ και έρευνες, διαγωνισμούς και προσφορές κουπονιών και δώρων, επικοινωνίες με πελάτες, διαφημιστικές εκστρατείες μαζί μας, να διαχειρίζεται τις πωλήσεις και τις σχέσεις με τους πελάτες και να προετοιμάζει αναφορές για τη διαχείριση των πωλήσεων και των σχέσεων με τους πελάτες και την υποστήριξη πελατών, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας ανακοίνωσης. Η Dufry International, AG εδρεύει στην Ελβετία, μια χώρα που επωφελείται από την απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία έκρινε ότι η ελβετική νομοθεσία παρέχει επαρκή προστασία στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

δ)      Οι διαβιβάσεις ενδέχεται να πραγματοποιηθούν για να ανταποκριθούν σε αιτήματα επιβολής του νόμου ή σε διαδικασίες αποκάλυψης, ή όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους, δικαστικές αποφάσεις, κυβερνητικούς κανονισμούς ή κυβερνητικές αρχές (συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών και εργασιακών). Οι εν λόγω διαβιβάσεις ενδέχεται να συνεπάγονται πρόσβαση από δικαστήρια ή κυβερνητικές αρχές εκτός της χώρας σας, αφού προηγουμένως διασφαλιστεί ότι αποκαλύπτονται και διαβιβάζονται μόνο τα ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα σας ή ότι τα δεδομένα αυτά έχουν αποταυτοποιηθεί ή ότι, όπου είναι δυνατόν, έχουν εκδοθεί οι κατάλληλες δικαστικές αποφάσεις.
Θα βρείτε έναν κατάλογο των χωρών εκτός της ΕΕ στις οποίες ενδέχεται να διαβιβαστούν τα Προσωπικά σας Δεδομένα, καθώς και ένδειξη του κατά πόσον η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αποφασίσει ότι παρέχουν επαρκή προστασία στα Προσωπικά Δεδομένα, στη διεύθυνση https://www.edpb.europa.eu/sme-data-protection-guide/international-data-transfers_en ("Data transfers on the basis of an adequacy decision")

Οι διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το παρόν τμήμα 7 στηρίζονται στις ίδιες νομικές βάσεις που ισχύουν για τους αντίστοιχους σκοπούς της επεξεργασίας, όπως ορίζονται ανωτέρω.

8.           Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

Η πολιτική διατήρησης δεδομένων της Avolta απαιτεί τη διατήρηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από αυτό που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Η Avolta μπορεί να παράσχει αντίγραφο της Πολιτικής της για τη Διατήρηση Δεδομένων κατόπιν αιτήματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου privacy@avolta.net: Γενικά, τα προσωπικά δεδομένα ή τα αρχεία που περιέχουν προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για χρονικά διαστήματα που απαιτούνται σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές, φορολογικές ή λογιστικές υποχρεώσεις. Σε ειδικές περιπτώσεις και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η Avolta μπορεί να διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα (όπως για τη διάρκεια της σχετικής παραγραφής), ώστε να έχουμε ακριβή στοιχεία για τις συναλλαγές μας μαζί σας ή για να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα της Avolta. Σε κάθε περίπτωση, όταν οι πληροφορίες σας δεν είναι πλέον απαραίτητες, η Avolta διασφαλίζει την ασφαλή διαγραφή τους.

9.           Ανήλικοι

Οι Ιστότοποι και οι Εφαρμογές της Avolta δεν παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες σε παιδιά. Παρόλο που ενδέχεται να πωλούμε παιχνίδια και γλυκίσματα που μπορεί να απευθύνονται σε παιδιά, οποιαδήποτε κράτηση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μπορεί να γίνει μόνο σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 18 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή του κηδεμόνα του παιδιού. Κατά συνέπεια, ο γονέας θα πρέπει να συμπληρώσει και να υποβάλει πλήρως συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο έντυπο γονικής συγκατάθεσης προσωπικών δεδομένων, μαζί με αποδεικτικά στοιχεία της ταυτότητάς του, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: privacy@avolta.net.

10.       Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Έχετε το δικαίωμα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να έχετε πρόσβαση, να λαμβάνετε αντίγραφο και να διορθώνετε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, με την επιφύλαξη περιορισμένων εξαιρέσεων που μπορεί να προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Εφόσον δικαιολογείται και επιβάλλεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή ή τον αποκλεισμό των προσωπικών σας δεδομένων ή ενδεχομένως να έχετε το δικαίωμα να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας ή να αντιταχθείτε στην περαιτέρω επεξεργασία τους.

Σε περίπτωση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων βάσει της συγκατάθεσής σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της. Μπορείτε να το κάνετε αυτό:

(i)        Με τη διαγραφή, σε ορισμένες περιπτώσεις, των σχετικών Προσωπικών Δεδομένων από το σχετικό σύστημα πληροφορικής (αν και σημειώστε ότι σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να παραμείνουν σε εφεδρικά αντίγραφα ασφαλείας και συνδεδεμένα συστήματα έως ότου διαγραφούν σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων μας), ή
(ii)     Επικοινωνώντας με τον Παγκόσμιο Συντονιστή Προστασίας Δεδομένων.

Όπως προβλέπεται από το νόμο, έχετε επίσης τα ακόλουθα πρόσθετα δικαιώματα:
α)      Φορητότητα δεδομένων - όταν επικαλούμαστε τη συγκατάθεσή σας ή το γεγονός ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ως νομική βάση για την επεξεργασία και ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία με αυτόματο τρόπο, έχετε το δικαίωμα να λάβετε όλα αυτά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε παράσχει στην Avolta σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να ζητήσετε από εμάς να τα διαβιβάσουμε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
β)      Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας - έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν:
                                   (i)          αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων μέχρι να λάβουμε επαρκή μέτρα για τη διόρθωση ή την επαλήθευση της ακρίβειάς τους,
                                   (ii)     όταν η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά δεν θέλετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα:
                                 (iii)     όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά χρειάζεστε τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων,
                                 (iv)     όταν έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία για λόγους έννομου συμφέροντος (βλ. παρακάτω) εν αναμονή της επαλήθευσης σχετικά με το αν η Avolta έχει επιτακτικούς νόμιμους λόγους για τη συνέχιση της επεξεργασίας, ή
                                   (v)     όταν τα προσωπικά σας δεδομένα υπόκεινται σε περιορισμό με αυτόν τον τρόπο, θα τα επεξεργαζόμαστε μόνο με τη συγκατάθεσή σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
γ)      Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία που δικαιολογείται για λόγους έννομου συμφέροντος - όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τότε έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην εν λόγω επεξεργασία. Εάν αντιταχθείτε, πρέπει να σταματήσουμε την εν λόγω επεξεργασία, εκτός εάν αποδείξουμε ότι συντρέχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή εάν πρέπει να επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Όταν επικαλούμαστε το έννομο συμφέρον ως βάση για την επεξεργασία, πιστεύουμε ότι μπορούμε να αποδείξουμε τέτοιους επιτακτικούς νόμιμους λόγους, αλλά θα εξετάζουμε κάθε περίπτωση σε ατομική βάση.

δ) Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ - έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε σε οποιαδήποτε επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς μάρκετινγκ (συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ). Επιπλέον, ανατρέξτε στην ενότητα Ποιες είναι οι επιλογές μου;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας υποβάλλοντας ένα Έντυπο Αίτησης Πρόσβασης Υποκειμένου Δεδομένων (διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος) γραπτώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

Η Avolta έχει ορίσει έναν Παγκόσμιο Συντονιστή Προστασίας Δεδομένων, με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: privacy@avolta.net

Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε το έντυπο αίτησης πρόσβασης στα δεδομένα, τα γραπτά σχόλια, τις ερωτήσεις ή τις ανησυχίες σας στη διεύθυνση:

Avolta AG
Attn: Global Data Protection Co-Ordinator
Brunngaesslein 12
4052 Basel
Ελβετία
Αντίγραφο προς: Avolta Legal Department

10.       Ποιες είναι οι επιλογές μου;

Οι ιστότοποι και οι εφαρμογές της Avolta σας παρέχουν πρόσβαση σε μια σειρά πληροφοριών σχετικά με τον λογαριασμό σας και τις αλληλεπιδράσεις σας μαζί μας. Για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ακριβή και ενημερωμένα, σας ενθαρρύνουμε να επανεξετάζετε τακτικά και να ενημερώνετε τις πληροφορίες σας, εφόσον χρειάζεται, εάν αλλάξουν οι προτιμήσεις επικοινωνίας σας ή εάν έχουν αλλάξει τα στοιχεία επικοινωνίας ή η διεύθυνσή σας. Εάν έχετε εγγραφεί στους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Avolta, ιδίως στην εφαρμογή Club Avolta ή στην εφαρμογή Reserve and Collect, τότε μπορείτε είτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας και να κάνετε τις αλλαγές είτε να ζητήσετε να γίνουν οι αλλαγές στέλνοντας ένα αίτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μαζί με αποδεικτικά στοιχεία της ταυτότητάς σας στο privacy@avolta.net.

Θέλουμε να σας ενημερώνουμε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες των συνεργατών μας και να σας στέλνουμε έρευνες, διαφημιστικό υλικό και προσκλήσεις σε εκδηλώσεις, να συμμετέχετε σε διαγωνισμούς ή να λαμβάνετε κουπόνια ή δωροεπιταγές, καθώς και ανακοινώσεις για τα γενέθλιά σας ή άλλες ειδικές εκδηλώσεις. Εάν επιλέξετε να μην λαμβάνετε τέτοιες επικοινωνίες ή επιθυμείτε να τροποποιήσετε τη μέθοδο επικοινωνίας, όπως SMS, email, επιστολή ή τηλέφωνο, που χρησιμοποιούμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, όλα τα κανάλια ηλεκτρονικών επικοινωνιών παρέχουν ένα μηχανισμό "Διαγραφή" ή "STOP", ή για τροποποιήσεις, ένα Κέντρο Προτιμήσεων για να κάνετε πιο λεπτομερείς αλλαγές. Για όλες τις άλλες μη ηλεκτρονικές επικοινωνίες, μπορείτε να υποβάλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια επιστολή ένστασης για να καθορίσετε τις προτιμήσεις σας στο privacy@avolta.net

Όταν επισκέπτεστε τους Ιστότοπους και τις Εφαρμογές μας είτε από επιτραπέζια είτε από κινητή συσκευή, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε cookies ή άλλα αναγνωριστικά για να σας προσφέρουμε προσωπικές διαφημίσεις, να μετράμε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τους Ιστότοπους και τις Εφαρμογές μας και να διατηρούμε τις προτιμήσεις σας. Αυτό γίνεται κυρίως μέσω των cookies, τα οποία είναι κομμάτια δεδομένων που αποθηκεύονται απευθείας στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή που χρησιμοποιείτε.

Η Avolta χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων, όπως η UserCentrics, για να συλλέγει, να αποθηκεύει και να διαχειρίζεται τη συγκατάθεση (εάν υπάρχει) που παρέχετε όταν έχετε πρόσβαση στους Ιστοτόπους και τις Εφαρμογές μας. Αυτές οι συναινέσεις διέπουν συνήθως τη δυνατότητα της πλατφόρμας μας και των υπηρεσιών τρίτων που χρησιμοποιούμε να δημιουργούν, να τροποποιούν και να διαγράφουν cookies και άλλες τεχνολογίες που παρέχονται από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας. Οι οθόνες συγκατάθεσης της UserCentrics σας παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με:

a.           Οι λογικές ομαδοποιήσεις των συναινέσεων που ζητάμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά):
(i)        "Απαραίτητα" - Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για την ενεργοποίηση των βασικών λειτουργιών των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών μας, όπως η παροχή ασφαλούς σύνδεσης ή η κράτηση μιας διαμονής.
(ii)        "Λειτουργικά" - Αυτά τα cookies επιτρέπουν στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας να θυμούνται τις προτιμήσεις σας στον ιστότοπο και τις επιλογές που κάνετε στον ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε επίσης λειτουργικά cookies για να διευκολύνουμε την πλοήγηση, να προβάλλουμε αποτελεσματικότερα το περιεχόμενο ή/και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας.
(iii)        "Μάρκετινγκ" - Τα cookies μάρκετινγκ μας επιτρέπουν να επιλέγουμε ποιες διαφημίσεις ή προσφορές είναι πιο πιθανό να σας αρέσουν. Τα χρησιμοποιούμε επίσης για να παρακολουθούμε τις απαντήσεις σε διαδικτυακές διαφημίσεις και μάρκετινγκ και ενδέχεται να τα χρησιμοποιήσουμε για να κατανοήσουμε καλύτερα τα ενδιαφέροντά σας, ώστε να μπορούμε να σας παρουσιάσουμε σχετικά μηνύματα και προσφορές. Αυτά τα cookies μπορεί επίσης να σας επιτρέψουν να μοιραστείτε ορισμένες σελίδες με κοινωνικά δίκτυα.
β.      Ο κατάλογος των cookies και άλλων τεχνολογιών που σχετίζονται με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή στην οποία έχετε πρόσβαση, καθώς και ο σκοπός τους.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι διαχείρισης των cookies:
(i) Μπορείτε να επιλέξετε την απενεργοποίηση των cookies μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Κάθε πρόγραμμα περιήγησης είναι διαφορετικό/Παρακαλούμε ελέγξτε τις οδηγίες που παρέχονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
(ii) Όλοι οι ιστότοποί μας που λαμβάνουν τη συγκατάθεσή σας μέσω του πίνακα ελέγχου UserCentrics περιέχουν έναν σύνδεσμο στο υποσέλιδο με τίτλο "Συγκατάθεση για τα cookies", ο οποίος, όταν τον επιλέξετε, θα σας επιτρέψει να κάνετε μια εναλλακτική επιλογή ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή στη συσκευή σας: https://allaboutcookies.org/how-to-manage-cookies

12.       Αλλαγές στη Δήλωση Απορρήτου μας

Αλλαγές και τροποποιήσεις στους όρους της παρούσας Ειδοποίησης Απορρήτου μπορούν να γίνουν ανά πάσα στιγμή και θα ισχύουν μόλις δημοσιευθούν σε οποιονδήποτε ιστότοπο και εφαρμογή της Volta ("Αλλαγές Ειδοποίησης Απορρήτου"). Είστε υπεύθυνοι για την ανάγνωση και κατανόηση της παρούσας Ειδοποίησης Απορρήτου και τυχόν Αλλαγών στην Ειδοποίηση Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας Ειδοποίησης Απορρήτου ή με αλλαγές ή τροποποιήσεις, τότε θα πρέπει να αποφύγετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα μας ή να αποκτάτε πρόσβαση στις Ιστοσελίδες και τις Εφαρμογές της Avolta ή στα Καταστήματά μας.

13.         Πού μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία για την προστασία δεδομένων;

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.